Reparatur und Werkstatt

Bei STERNAUTO können Sie auch die gesetzlichen Prüfungen durchführen lassen.

Dank der Durchführung von gesetzlichen Prüfungen in unseren Werkstätten, auch zu Festpreisangeboten, sind Sie immer gut und zuverlässig unterwegs. Ihr Mercedes-Benz Lkw kommt bei uns auf den Prüfstand und wird den erforderlichen Kontrollen sowie eingehenden Funktionsprüfungen unterzogen.
Kurze Standzeiten und mehr Sicherheit bei der Planung. Wir machen Ihre Flotte fit.

Das Transportgeschäft ist geprägt von hartem Wettbewerb. Gleichzeitig sind Zeit- und Kostendruck sehr hoch: Sie müssen Ihre Standzeiten minimieren und die maximale Verfügbarkeit Ihrer Lkws gewährleisten. Während des laufenden Betriebes fehlt jedoch oft die Zeit, sich um den Zustand des Fuhrparks zu kümmern.

Wir bieten Ihnen die perfekte Lösung: die Mercedes-Benz Lkw-Vor-Ort-Checks.

Kürzere Standzeiten. Höhere Planungssicherheit.

Mit den Mercedes-Benz Lkw-Vor-Ort-Checks prüfen wir Ihre Fahrzeuge auch zwischen den Wartungsterminen regelmäßig. So können wir technische Mängel und mögliche Schwachstellen frühzeitig erkennen und beheben, bevor es unterwegs zu einem ungeplanten Werkstattaufenthalt kommt. Kurz: Wir bieten Ihnen maximale Planungssicherheit.

Direkt bei Ihnen vor Ort.

Sie haben keine Zeit, zu uns zu kommen? Kein Problem. Bei den Lkw-Vor-Ort-Checks kommen wir zu Ihnen und prüfen Ihre Fahrzeuge direkt bei Ihnen vor Ort. Und zwar genau dann, wenn Ihre Fahrzeuge nicht im Einsatz sind. Kleinere Reparaturen erledigen unsere Werkstattmitarbeiter sofort – in fachmännischer Perfektion.

Mit der Mercedes ServiceCard mit Full Service Leistungen, können Sie nicht nur an einem flächendeckenden Tankstellennetz in 37 Ländern Europas markenübergreifend tanken, sondern auch Tunnelgebühren, Fährkosten, Mautgebühren und vieles mehr über die Karte abwickeln.

Was wir nicht reparieren können, ist nicht defekt.

Gemeinsam mit 27 Kooperationspartnern bietet TruckWorks für jede Situation den passenden Service. Nicht nur bei Transportern und Zugmaschinen, sondern auch für alles, was oben drauf ist und hinten dranhängt. Immer mit dem Qualitätsanspruch von Mercedes-Benz. So warten wir Ihre Fahrzeuge schnell und zuverlässig, ohne dass Sie lang warten müssen.

Garantie- und Servicepaket


    Mercedes-Benz Complete

    Das umfangreiche Leistungspaket deckt alle Werkstattarbeiten (inklusive Verschleißteile)[1] von der Koordination der Termine bis zur Rechnungsprüfung ab. Das Fahrzeug ist immer nach Plan einsatzbereit und die Kosten sind sicher unter Kontrolle. Über die abgesicherten Arbeiten und Teile/Teilegruppen informieren wir Sie gern.

        Ersatzfahrzeuggestellung

        Reifenersatz und Reifenservice

        Mercedes-Benz Uptime [2]

        Vertragslaufzeit bis zu 8 Jahre ab Erstzulassung und bis zu 1.000.000 km Laufleistung.

        Mit dem optionalen Baustein „Mercedes-Benz Uptime“[2] verbinden Sie die finanzielle Absicherung mit Echtzeitinformationen zu kritischen Fahrzeugzuständen sowie anstehenden Wartungs-/Reparaturbedarfen in Verbindung mit einer proaktiven Steuerung durch den Mercedes-Benz Service.

        Ziel: Maximierung Ihrer Fahrzeugverfügbarkeit.

        Unser Extra-Tipp: CharterWay ServiceLeasing.

        Im ServiceLeasing verbinden Sie die Vorteile des Leasings der Mercedes-Benz Bank und des Mercedes-Benz Services.

        [1] Ausgenommen An- und Aufbauten.
        [2] Erhältlich für Neufahrzeugbestellungen Actros, Arocs, Antos. Kombinierbar mit allen Fleetboard Diensten. In Verbindung mit Truck Data Center, Standard abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.


        Mercedes-Benz Select


        Die Vorteile der Antriebsstranggarantie werden um den Wartungsdienst ergänzt. Der Leistungsumfang erweitert sich, d. h., Sie genießen mehr Service und Sicherheit zu überschaubaren Kosten.

        Vertragslaufzeit bis zu 5 Jahre ab Erstzulassung und bis zu 750.000 km Laufleistung

        Optional erhältlich:

        Mercedes-Benz Uptime[1]

        Mit dem optionalen Baustein „Mercedes-Benz Uptime“[1] verbinden Sie die finanzielle Absicherung mit Echtzeitinformationen zu kritischen Fahrzeugzuständen sowie anstehenden Wartungs-/Reparaturbedarfen in Verbindung mit einer proaktiven Steuerung durch den Mercedes-Benz Service.

        Ziel: Maximierung Ihrer Fahrzeugverfügbarkeit.

        [1] Erhältlich für Neufahrzeugbestellungen Actros, Arocs, Antos ab 10/2016. Erhältlich als Option mit jedem ServiceContract von Mercedes-Benz oder als separates Produkt. Kombinierbar mit allen FleetBoard® Diensten. In Verbindung mit Truck Data Center, Standard abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.


        Mercedes-Benz ExtendPlus


        Es handelt sich um eine verlängerte Garantie für eine Vielzahl definierter Teile bzw. Teilegruppen Ihres Fahrzeugs. Sie bietet somit Schutz und Kostentransparenz zu planbaren, attraktiven Konditionen. Über die abgesicherten Teile bzw. Teilegruppen informiert Sie ihr Mercedes-Benz Servicepartner.

        Vertragslaufzeit bis zu 3 Jahre ab Erstzulassung und bis zu 450.000 km Laufleistung

        Optional erhältlich: Mercedes-Benz Uptime[1]

        Mit dem optionalen Baustein „Mercedes-Benz Uptime“ verbinden Sie die finanzielle Absicherung mit Echtzeitinformationen zu kritischen Fahrzeugzuständen sowie anstehenden Wartungs-/Reparaturbedarfen in Verbindung mit einer proaktiven Steuerung durch den Mercedes-Benz Service.

        Ziel: Maximierung Ihrer Fahrzeugverfügbarkeit.

         [1] Erhältlich für Neufahrzeugbestellungen Actros, Arocs, Antos ab 10/2016. Erhältlich als Option mit jedem ServiceContract von Mercedes-Benz oder als separates Produkt. Kombinierbar mit allen FleetBoard® Diensten. In Verbindung mit Truck Data Center, Standard abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.


        Mercedes-Benz Extend


        Die Garantie auf den Antriebsstrang des Fahrzeugs wird zu vorteilhaften Konditionen verlängert, und Sie sind vor unvorhersehbaren Reparaturkosten zuverlässig geschützt.

        Vertragslaufzeit bis zu 4 Jahre ab Erstzulassung und bis zu 600.000 km Laufleistung.

        Optional erhältlich: Mercedes-Benz Uptime[1]

        Mit dem optionalen Baustein „Mercedes-Benz Uptime“ verbinden Sie die finanzielle Absicherung mit Echtzeitinformationen zu kritischen Fahrzeugzuständen sowie anstehenden Wartungs-/Reparaturbedarfen in Verbindung mit einer proaktiven Steuerung durch den Mercedes-Benz Service.

        Ziel: Maximierung Ihrer Fahrzeugverfügbarkeit.


         [1] Erhältlich für Neufahrzeugbestellungen Actros, Arocs, Antos. Kombinierbar mit allen Fleetboard Diensten. In Verbindung mit Truck Data Center, Standard abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.


        Mercedes-Benz Uptime [1]


        Durch die intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Mercedes-Benz Service und Ihrem Transportunternehmen bietet Ihnen Mercedes-Benz eine signifikant gestiegene Planbarkeit von Werkstattaufenthalten und Fahrzeugverfügbarkeit. Dazu überprüft die vollautomatische Telediagnose fortlaufend den Status der Fahrzeugsysteme und reagiert rechtzeitig auf kritische Zustände sowie auf Wartungs- und Reparaturbedarfe.

        So können Pannen und Ausfälle reduziert sowie planmäßige Werkstattaufenthalte effizient gebündelt werden.

        Vermeidung von Liegenbleibern: Durch einen unverzüglichen Anruf bei Ihnen und die schnelle Organisation eines auf Ihre Route optimal abgestimmten Werkstatttermins bei einem Mercedes-Benz Servicepartner.

        Effizientes Management der Reparaturen und Wartungen: Ihr Servicepartner wird schon im Vorfeld über erkannte Wartungs- und Reparaturbedarfe informiert. Er kontaktiert Sie proaktiv und bündelt so fällige Arbeiten an einem für Sie passenden Termin.

        Echtzeit-Unterstützung der Instandsetzungsmaßnahmen: Über das exklusive Kundenportal haben Sie den kompletten und aktuellen Überblick zum Betriebszustand Ihrer Fahrzeuge.

        Mercedes-Benz Uptime ist als optionaler Baustein zu allen Serviceverträgen oder als eigene Vertragsart erhältlich.

        Vertragslaufzeit mindestens ein Jahr, automatische Verlängerung um ein Jahr, Laufleistung unbegrenzt.[2]

        • Umfassende Lösungen für mehr Transporteffizienz.

        • RoadEfficiency kombiniert niedrige Gesamtkosten mit hoher Sicherheit und hoher Fahrzeugnutzung. Für noch mehr Transport-Effizienz.

        • Niedrige Gesamtkosten

        Effizienz ist die Summe der Details: Hohe Sicherheit  + hohe Fahrzeugnutzung

        Durch die intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Mercedes-Benz Service und Ihrem Transportunternehmen definiert Mercedes-Benz Uptime neue Maßstäbe.

        Ergebnis: eine signifikant gestiegene Planbarkeit von Werkstattaufenthalten und Fahrzeugverfügbarkeit.

         [1] Erhältlich für Neufahrzeugbestellungen Actros, Arocs, Antos. Kombinierbar mit allen Fleetboard Diensten. In Verbindung mit Truck Data Center, Standard abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.
        [2] Gilt ausschließlich für die Vertragsart Mercedes-Benz Uptime; wenn als optionaler Baustein gewählt, gilt Laufzeit des Complete-/Select-/Extend-/ExtendPlus-Vertrages.

        Ersatzteile und Zubehör

        Mercedes-Benz Original-Teile. Hochwertig, sicher, langlebig. Und wirtschaftlich.
        An jedes unserer Mercedes-Benz Original-Teile stellen wir dieselben Ansprüche wie an jeden Mercedes-Benz Lkw, der unser Werk verlässt. Dank der Erfahrung aus mehr als 100 Jahren Fahrzeug- und Teilebau werden alle guten Eigenschaften Ihres Wagens bestmöglich erhalten: Von seiner guten Qualität, seiner geprüften Sicherheit bis zu seiner Zuverlässigkeit – auch nach vielen tausend Kilometern. Darüber hinaus macht die hohe Langlebigkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unsere Original-Teile auch in Sachen Wirtschaftlichkeit attraktiv.

        Qualität auf dem neuesten Stand der Technik.
        Genau definierte Herstellervorgaben, umfassende Kontrollen sowie umfangreiche Tests garantieren, dass jedes einzelne Mercedes-Benz Original-Teil den hohen Qualitätsstandards entspricht und stets auf dem neuesten Stand der Technik ist.

        Im vorteilhaften Paketpreis inklusive: Transparenz.
        Mit der ausgefeilten Vernetzung unserer weltweiten Logistikzentren stellen wir sicher, dass jedes benötigte Mercedes-Benz Original-Teil schnellst möglich bei STERNAUTO für Sie bereitgestellt werden kann. Unsere Festpreis-Angebote für Mercedes-Benz Original-Teile beinhalten auch den Einbau und ermöglichen so eine transparente, für Sie schon im Vorfeld kalkulierbare Reparatur.