Unfall- und Pannenhilfe
Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!
Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben."
Service-Hotline
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter:
+49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw:
+49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Mercedes me App
So einfach, wie intelligent: Melden Sie den Schaden an Ihrem Fahrzeug einfach online über Ihre Mercedes me App.
SOS-Taste
Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.
Kundenversprechen:
- Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.[*]
- Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
- Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
Auf dem Weg zum Eisessen ist mir ein Auto aufgefahren. Was tun wir jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw: +49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Auf dem Weg zum Bolzplatz ist mir ein Auto aufgefahren. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw: +49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Ich bin von der Straße abgekommen und im Feld gelandet. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
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• smart: +49 69 95307316
Während ich Pflanzen im Gartencenter gekauft habe, ist mir jemand mit dem Einkaufswagen gegen mein Auto gerempelt. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
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Ersatzteile und Zubehör
Reifen und Kompletträder
Mit Mercedes-Benz Reifen fahren Sie auf Nummer sicher. Schließlich wurden sie speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt und auf hohe Fahreigenschaften abgestimmt. 
Original-Teile
Ob Verschleiß oder anderweitig erforderlicher Austausch: Mercedes-Benz Original-Teile bieten exzellente Qualität, geprüfte Sicherheit und hohe Zuverlässigkeit. Denn sie wurden speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt. 
Gebrauchtteile
Wir geben Teilen eine zweite Chance – und 24 Monate Garantie. Sie bleiben zuverlässig und sicher mobil – mit Gebraucht- und 2.-Wahl-Teilen von Mercedes-Benz. Rund 300.000 Teile sind stets vorrätig.Teilehandelsgeschäft
Mercedes-Benz Original-Teile online bestellen - individuell, komfortabel und schnell. Über unsere neue TeilePortal Website erhalten Sie einen einfachen Einstieg in die Welt von Mercedes-Benz Original-Teilen.
Reparatur und Werkstatt
Wartung und Inspektion
Als autorisierter Mercedes-Benz-Partner bieten wir Ihnen den perfekten Wartungsservice: Umfassend, gründlich, bedarfsgerecht und kostentransparent.
Saisonale Checks
Frühjahrs-, Winter- und Uralubs-Checks erhalten Sie bei uns zum Festpreis.
Garantie- und Servicepakete
Entspannen kann so einfach sein.
Wir möchten, dass Sie sich noch viele Jahre an der Qualität und Leistung Ihres Mercedes erfreuen. Mit dem Wissen und der Erfahrung derjenigen, die ihn auch entwickelt und gebaut haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Mercedes gepflegt, gewartet und repariert wird. Damit Sie jederzeit entspannt unterwegs sind – heute und in Zukunft. Mit den Mercedes-Benz Service-Paketen können Sie die Leistungsumfänge an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen sowie verschiedene Pakete kombinieren – und das zu fixen und günstigen Kosten. So gewinnen Sie nicht nur persönliche, sondern auch finanzielle Sicherheit.
Erfahren Sie mehr über unsere aktuellen Angebote
Gerne geben wir Ihnen weitere Informationen über die Leistungen und Komplettpreise unserer Frühjahrs-, Urlaubs- und Winter-Checks. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
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