Immer sicher fühlen.
Hilfe unterwegs von Mercedes-Benz.
Rund um die Uhr:
Mercedes-Benz Service24h
Wir sind rund um die Uhr 365 Tage im Jahr und zwar europaweit für Sie erreichbar (alternativ über MB Contact* im Adressbuch Ihres Radios). Ein Servicetechniker kommt zu Ihnen und macht Ihr Fahrzeug, in den meisten Fällen direkt am Pannenort, wieder einsatzfähig.Wir bringen Sie Tag und Nacht wieder auf Kurs.
* Voraussetzung: Radio ab Werk verbunden mit betriebsbereitem Mobiltelefon. Es entstehen lediglich die Mobilfunkkosten ins Festnetz.
Unfall - was tun?
Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertige.
Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Nachfolgend finden Sie hier die Notruf- und Schadensmeldungsnummern für die jeweilige Fahrzeugsparte.
Wir helfen Ihnen gern weiter:
Sicher durch die dunkle Jahreszeit.
Besonders in den dunklen Jahreszeiten kann es besonders an Wald- und Feldgebieten in der Nacht und während der Dämmerung vermehrt zu Zusammenstößen mit Wild kommen. Doch wie verhält man sich, bei einem Zusammenstoß?
Wir sind für Sie da, egal ob Wildunfall oder ein kleiner Kratzer im Lack: Mercedes-Benz hilft.
Rettungs-Sticker
In einem Mercedes-Benz Transporter ist Sicherheit Ihr ständiger Begleiter. Ein Konzept, das wir jetzt noch mehr erweitern: mit dem kostenlosen Rettungs-Sticker. Dieser zeigt Rettungskräften sicherheitsrelevante Fahrzeuginformationen an und hilft so, Insassen noch schneller zu retten. Besuchen Sie uns. Wir bringen den Rettungs-Sticker an der B-Säule und im Tankdeckel Ihres Transporters an.
Wenn jede Sekunde zählt: der Rettungs-Sticker.
Mercedes-Benz MobiloVan
Nach jedem ausgeführten Wartungsdienst bei STERNAUTO verlängern wir Ihre Mobilitätsgarantie bis zur nächsten fälligen Wartung. Damit Sie zuverlässig ankommen, sind 3.000 autorisierte Service-Partner von Mercedes-Benz europaweit schnell zur Stelle. Von der Hilfe direkt am Pannenort bis hin zur Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs: verlassen Sie sich auf Leistungen in gewohnter Qualität von Mercedes-Benz.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Mercedes ServiceCard
Die kostenlose Mercedes ServiceCard dient zur bargeldlosen, europaweiten Unterwegsversorgung für den gewerblichen Güterverkehr aus dem Hause Mercedes-Benz.Die Vorteile der Mercedes ServiceCard:
- schnelle Pannenhilfe durch den Mercedes-Benz Service24h,
- keine Abwicklungsgebühr bei internationalen Pannenfällen,
- keine Serviceaufschläge in Mercedes-Benz Werkstätten,
- Zahlungsgarantie rund um die Uhr und
- übersichtliche, fahrzeugbezogene, 14-tägige Sammelrechnung.
Weitere Mercedes-Benz Transporter Serviceleistungen
PSM – Parametrierbares Sondermodul
Machen Sie einen Van zu Ihrem Van. Mercedes-Benz PSM.
Pflichtfelder
Deutschlandweit
für Sie da.
STERNAUTO ist mit 23 Standorten vordergründig im Osten Deutschlands vertreten. Zu STERNAUTO gehört auch das Unternehmen Russ & Janot GmbH mit ihren Centern rund um Erfurt sowie das Unternehmen Autohaus Sternagel GmbH mit vier Centern in Potsdam, Ludwigsfelde und Nauen. In unseren modernen Autohäusern in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen beschäftigen wir insgesamt 1.600 Mitarbeiter*innen.
